出租车行业的困惑和思考

作者:会宁华通 发布时间:2018-04-20 浏览次数:660次

 

曾经,出租车在县城、在我们的生活中是主要应急出行的主要运力。那个时候,大家都是路边扬手招车,智能手机没有兴起,手机也没有电子地图,出租车也是数量有限,人们出行也没有其他更多的选择。

而今天,随着国家的发展,全民经济的增长,互联网的兴起,智能手机的普及,这一现象已经发生了翻天覆地的改变。私家车数量井喷式的增长。十年前我们县城的小型汽车,聊聊可数,而如今每个小区,大部分街道的非机动车道停满了形形色色的车辆。许多人每天都在为抢车位而发愁。自驾出行,呼朋唤友出行等等,更有所谓的“顺风车”出行,可以说是占据了一大部分人们原有的出行方式。这些直观,量化的数据令所有出租车的驾驶员产生了前所未有的感慨:怎么办?怎么办?

市场还在,因为城市在扩容,因为随着经济的发展,餐饮业、酒店业也在发展,人口的老龄化也在加剧……潜在的市场还在,人们更需要的是整洁而干净的车辆卫生,空气清新气氛融洽的沟通,礼貌而周到的服务。外部环境的压力,乘客的高品质服务要求,这些都要求出租车行业自我求新、求变,积极探索适应“互联网+”的新技术、新服务,促进行业在优化中求发展。所以我们应该顺势拥抱互联网,大力推进出租车网约化,赢得持续发展新动能。发挥出租车合法、安全、规范的优势,通过提升服务质量形成最强的竞争力。通过网络平台实现乘客与驾驶员的高效沟通,协调司机与乘客的关系,维护行业名誉。运用网络平台实施驾驶员全程动态化监控,实现行业管理现代化。褒扬奖励模范驾驶员,提升驾驶员职业荣誉感和服务获得感,形成行业核心价值观。

综上所述,出租车行业只有顺应时代潮流,提升服务,才会被新时代的人们所认可,才会有正确的转型升级。


企业文化
  • 没有分类目录